Dolce Gusto: 10 problemi comuni e come risolverli
La Dolce Gusto ha 10 problemi comuni nei manuali Krups, dal liquido che non esce al LED rosso che lampeggia veloce. Il liquido che non esce ha 3 cause, cioè serbatoio vuoto, capsula bloccata sotto pressione e iniettore otturato, e con la capsula bloccata il manuale chiede di attendere 20 minuti prima di aprire la leva.
Redazione di Guida Macchine CaffèPubblicato il
Scheda
Problemi Dolce Gusto
- Marca
- Dolce Gusto
- Modelli
- Piccolo XS, Mini Me, Infinissima, Genio S Plus
- Argomento
- Problemi e soluzioni
- Occorrente
- l'ago di pulizia in dotazione per l'iniettore, acqua potabile fresca per il serbatoio, il decalcificante liquido Dolce Gusto
- Con la capsula bloccata non aprire la leva: attendi 20 minuti, la capsula può essere sotto pressione.
- Stacca la spina prima di pulire l'iniettore e non toccarlo mai con le dita.
- Non smontare l'apparecchio: all'interno non ci sono parti sostituibili dall'utente.
Quali sono i problemi comuni della Dolce Gusto?
I problemi comuni della Dolce Gusto sono i 10 casi della risoluzione dei problemi dei manuali Krups di Piccolo XS, Mini Me e Genio S Plus, riassunti nella tabella.
| Problema | Soluzione del manuale |
|---|---|
| LED arancione | decalcificare la macchina |
| Niente liquido e rumore forte | leva su STOP, riempire il serbatoio e riprendere |
| Niente liquido, capsula bloccata | leva su STOP, aprire la leva o attendere 20 minuti |
| Niente liquido, iniettore bloccato | pulire l’iniettore con l’ago di pulizia a spina staccata, poi decalcificare |
| La macchina non si accende | controllare spina e alimentazione, poi la hotline |
| La bevanda spruzza dall’ugello | leva su STOP, pulire attorno all’iniettore, capsula nuova |
| Bevanda lenta, a gocce o fredda | provare un’altra capsula, poi decalcificare |
| LED rosso che lampeggia veloce | spegnere, staccare la spina, attendere 20 minuti, togliere la capsula |
| Acqua sotto o intorno alla macchina | staccare la spina e chiamare la hotline |
| Acqua che spruzza durante risciacquo o decalcificazione | inserire l’utensile per il risciacquo nel supporto per capsule |
Perché dalla Dolce Gusto non esce il liquido?
Dalla Dolce Gusto non esce il liquido per 3 cause che il manuale della Piccolo XS elenca in ordine, e la prima da controllare è il serbatoio.
- Serbatoio vuoto, con un rumore forte: porta la leva su STOP, riempi il serbatoio e riprendi con HOT o COLD.
- Capsula bloccata e sotto pressione: porta la leva su STOP e apri la leva di blocco; se non si apre, attendi 20 minuti e riprova. Se ancora non si apre, non scollegare la macchina e chiama la hotline Dolce Gusto.
- Iniettore bloccato: togli il serbatoio, prendi l’ago di pulizia, stacca la spina, inclina la macchina e pulisci l’iniettore con l’ago, poi esegui la decalcificazione.
Dopo una capsula bloccata il caffè non va bevuto, e una prova senza capsula distingue una capsula difettosa, se l’acqua scorre, da un iniettore bloccato, secondo il manuale.
Perché la bevanda Dolce Gusto spruzza dall’ugello?
La bevanda Dolce Gusto spruzza dall’ugello quando l’iniettore è sporco o la capsula è difettosa, secondo il manuale della Piccolo XS. Il rimedio è portare la leva su STOP, buttare la capsula senza bere il caffè, pulire la superficie attorno all’ago dell’iniettore e inserire una capsula nuova. L’acqua che spruzza durante il risciacquo o la decalcificazione indica invece che manca l’utensile per il risciacquo nel supporto per capsule.
Perché il LED della Dolce Gusto lampeggia rosso veloce?
Il LED della Dolce Gusto lampeggia rosso veloce per un errore, spesso una capsula bloccata, secondo i manuali della Piccolo XS e della Mini Me. Il manuale chiede di spegnere la macchina, staccare la spina e attendere 20 minuti, togliere il supporto per capsule e buttare la capsula, poi di riaccendere. La hotline Dolce Gusto, al numero verde 800 365 234, serve quando il LED continua a lampeggiare in rosso.
Domande frequenti sui problemi della Dolce Gusto
Si può aprire subito la leva della Dolce Gusto quando il liquido non scende?
No, non si può aprire subito la leva della Dolce Gusto quando il liquido non scende: la capsula potrebbe essere ancora sotto pressione. Le FAQ Dolce Gusto indicano di portare la levetta in posizione centrale e di attendere 20 minuti prima di togliere la capsula.
Si può smontare la Dolce Gusto per ripararla?
No, la Dolce Gusto non va smontata: il manuale della Piccolo XS avverte che all’interno non ci sono parti sostituibili dall’utente e che le riparazioni spettano a personale autorizzato.
Altre guide Dolce Gusto
- Per leggere il colore del LED, le Luci Dolce Gusto spiegano i 13 segnali dei manuali, dall'arancione al blu.
- Per la bevanda lenta, fredda o a gocce, la Decalcificazione Dolce Gusto spiega la decalcificazione delle macchine Dolce Gusto modello per modello.